当前位置: 网站首页 > 科室介绍 > 科室动态 > 正文

科室动态

门诊部:爱心擦亮“窗口” 哈达诉说深情
日期:2023-11-24 点击数: 编辑:院办公室 来源:

因为周到细心的服务,门诊部普通护士张爱娟收到了一件意想不到的“礼物”——一条黄色的“哈达”,这是来自青海省一名藏族患者的真挚的馈赠。

一个多月前,该患者因确诊肠结核转诊至我院。当时下着大雨,他因为腹痛腹胀伴发热四月余,表情痛苦,非常虚弱。患者人生地不熟,在西安也没有亲友,初来乍到非常不安。张爱娟了解情况后,凭借自己多年的工作经验,耐心细致的介绍了医院的情况以及肠结核患者的康复案例,让患者及家属逐渐打消了顾虑,最终顺利入住结核外科,接受肠粘连松解术+回盲肠部切除吻合+肠排列+阑尾切除术。住院期间爱娟经常去床前看望患者,帮助他树立战胜疾病的信心,最终在医护人员和家属细致照护下,患者康复出院。

为了表达感谢之情,他们为张爱娟送上了一条黄色的哈达。他们说,黄色哈达表示尊贵和至高无上,是对俗家人士的一种加持与赏赐!张爱娟说,她只是做了该做的事,门诊工作人员都是如此。他们用热心、爱心、责任心去帮助每一位病患,用点点滴滴的行动擦亮了门诊这扇“窗口”,为患者提供热情的服务,让患者在就医的过程中感受温暖,感受幸福,获得健康,默默无闻地践行着医院“急患者所急、想患者所想、帮患者所愿 、做患者所需”的服务理念,传播白衣天使涓涓细流般的大爱!